Perjanjian Penjual

Perjanjian Penjual (Vendor Agreement)

Griya Otomart – pusatgrosirdanecer.com
Terakhir diperbarui: Maret 2026

Perjanjian Penjual ini mengatur hubungan kerja sama antara penjual (vendor) dengan platform marketplace Griya Otomart yang beroperasi melalui situs pusatgrosirdanecer.com.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan penjual pada platform kami, Vendor dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Perjanjian ini.

1. Definisi

Platform
adalah sistem marketplace digital yang dikelola oleh Griya Otomart untuk mempertemukan penjual dan pembeli.

Griya Otomart
adalah penyedia layanan teknologi marketplace yang menyediakan infrastruktur digital untuk memfasilitasi transaksi antara vendor dan pembeli.

Vendor / Penjual
adalah individu atau badan usaha yang menjual produk melalui Platform.

Pembeli
adalah pengguna yang membeli produk dari Vendor melalui Platform.

2. Peran Platform

Griya Otomart beroperasi sebagai penyedia infrastruktur marketplace digital dan bukan pemilik atau penjual langsung dari produk yang diperdagangkan di Platform.

Platform hanya menyediakan sistem yang memfasilitasi:

  • penayangan produk

  • proses pemesanan

  • notifikasi transaksi

  • sistem pembayaran

  • koordinasi pengiriman

Seluruh tanggung jawab atas produk, termasuk kualitas, keaslian, dan ketersediaan barang berada pada pihak Vendor.

3. Pendaftaran Vendor

Untuk menjadi Vendor di Platform, calon penjual wajib:

  • memberikan data identitas yang benar dan valid

  • memberikan informasi usaha atau produk yang akan dijual

  • menyetujui syarat dan ketentuan Platform

Griya Otomart berhak melakukan proses verifikasi sebelum menyetujui pendaftaran Vendor.

4. Kewajiban Vendor

Vendor wajib:

  • menyediakan informasi produk yang akurat dan tidak menyesatkan

  • memastikan produk yang dijual tidak melanggar hukum

  • mengirimkan pesanan sesuai dengan deskripsi produk

  • menjaga kualitas layanan kepada pembeli

Vendor dilarang menjual produk yang termasuk dalam kategori:

  • barang ilegal

  • barang hasil pelanggaran hak cipta

  • barang berbahaya atau dilarang oleh hukum Indonesia

5. Pengelolaan Produk

Vendor bertanggung jawab penuh atas:

  • pengelolaan katalog produk

  • ketersediaan stok

  • penentuan harga produk

  • deskripsi dan gambar produk

Griya Otomart berhak menurunkan atau menghapus produk yang melanggar kebijakan platform.

6. Transaksi dan Pembayaran

Setiap transaksi yang terjadi melalui Platform akan tercatat dalam sistem.

Pembayaran dari pembeli dapat diproses melalui metode pembayaran yang tersedia di Platform, termasuk sistem pembayaran pihak ketiga.

Dana hasil transaksi akan diteruskan kepada Vendor setelah transaksi dinyatakan selesai sesuai prosedur sistem yang berlaku.

Platform dapat mengenakan biaya layanan atau komisi transaksi sesuai kebijakan yang berlaku.

7. Pengiriman Produk

Vendor bertanggung jawab untuk memastikan pesanan dikirimkan tepat waktu.

Vendor wajib:

  • mengemas produk dengan aman

  • mengirimkan pesanan sesuai alamat pembeli

  • memberikan informasi pengiriman yang benar

8. Pengembalian Barang dan Sengketa

Apabila terjadi sengketa transaksi antara pembeli dan Vendor, Platform dapat bertindak sebagai fasilitator penyelesaian sengketa.

Vendor wajib bekerja sama dalam proses penyelesaian sengketa yang melibatkan:

  • pengembalian barang

  • penggantian produk

  • pengembalian dana

Keputusan penyelesaian sengketa akan mengacu pada kebijakan Platform.

9. Pelanggaran dan Sanksi

Griya Otomart berhak memberikan sanksi kepada Vendor apabila ditemukan pelanggaran, termasuk:

  • penangguhan akun

  • penghapusan produk

  • pembatasan akses platform

  • penghentian kerja sama

Keputusan ini diambil untuk menjaga keamanan dan kepercayaan pengguna Platform.

10. Hak Kekayaan Intelektual

Vendor memberikan izin kepada Griya Otomart untuk menampilkan:

  • nama toko

  • deskripsi produk

  • foto produk

  • materi promosi

di dalam Platform untuk keperluan operasional dan pemasaran layanan marketplace.

Vendor tetap menjadi pemilik sah atas konten yang diunggah.

11. Batasan Tanggung Jawab Platform

Griya Otomart tidak bertanggung jawab atas:

  • kualitas produk yang dijual oleh Vendor

  • kesalahan informasi produk yang diberikan oleh Vendor

  • kerugian yang timbul akibat transaksi antara Vendor dan Pembeli

Platform hanya bertindak sebagai penyedia sistem yang memfasilitasi transaksi.

12. Perubahan Perjanjian

Griya Otomart berhak memperbarui Perjanjian Penjual ini dari waktu ke waktu.

Perubahan akan diumumkan melalui Platform dan berlaku sejak tanggal pembaruan.

13. Hukum yang Berlaku

Perjanjian ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Apabila terjadi sengketa, penyelesaian akan diupayakan melalui musyawarah terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum.

14. Kontak Platform

Untuk pertanyaan terkait kerja sama Vendor, silakan menghubungi:

Email
📧admin@pusatgrosirdanecer.com

Telepon / WhatsApp
📞 0822 2996 2022

Griya Otomart
Platform Marketplace Pusat Grosir dan Ecer Digital

Kami berkomitmen membangun ekosistem perdagangan digital yang adil, transparan, dan berkelanjutan bagi seluruh mitra penjual dan pembeli.