Syarat dan Ketentuan

Griya Otomart – pusatgrosirdanecer.com
Terakhir diperbarui: Oktober 2025

Selamat datang di Griya Otomart, toko online resmi yang beroperasi melalui domain https://pusatgrosirdanecer.com (“Situs”).
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan, pembelian produk, dan aktivitas pengguna di dalam Situs.
Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini:

  • “Kami”, “Griya Otomart”, atau “Toko” berarti pengelola situs pusatgrosirdanecer.com.

  • “Pengguna” berarti setiap orang yang mengakses situs, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli dan mitra afiliasi.

  • “Transaksi” berarti kegiatan pembelian, pembayaran, atau aktivitas komersial lain yang dilakukan melalui situs kami.

2. Ketentuan Umum

  1. Situs ini digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum Republik Indonesia.

  2. Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terkini.

  3. Kami berhak menolak atau membatalkan transaksi jika ditemukan indikasi penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran hukum.

  4. Semua aktivitas di situs ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

3. Akun Pengguna

  1. Untuk melakukan pembelian atau berpartisipasi dalam program afiliasi, pengguna dapat membuat akun dengan menghubungi kami.

  2. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, termasuk kerahasiaan kata sandi.

  3. Kami berhak menonaktifkan akun yang terindikasi melakukan pelanggaran, penyalahgunaan, atau tindakan curang.

4. Pemesanan dan Pembayaran

  1. Setiap pesanan dianggap sah setelah pengguna menyelesaikan proses checkout dan melakukan konfirmasi pembayaran.

  2. Metode pembayaran yang diterima meliputi transfer bank manual dan COD (bayar di tempat).

  3. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer yang disebabkan oleh pengguna.

  4. Pesanan akan diproses setelah pembayaran diverifikasi atau konfirmasi dikirimkan kepada kami.

5. Pengiriman

  1. Pengiriman dilakukan oleh kurir internal Griya Otomart atau pihak lain yang bekerja sama secara resmi.

  2. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung lokasi dan ketersediaan stok.

  3. Risiko kehilangan barang setelah pengiriman akan dialihkan kepada pembeli setelah barang diterima oleh Pembeli.

6. Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana (Refund & Return Policy)

Kami berkomitmen memberikan produk terbaik kepada pelanggan. Namun, apabila terjadi kesalahan, berikut ketentuannya:

6.1 Pengembalian Barang

  1. Barang dapat dikembalikan apabila:

    • Produk cacat atau rusak ketika diterima.

    • Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.

  2. Pengembalian harus dilakukan dalam waktu maksimal 1 hari kerja setelah barang diterima.

  3. Barang harus dalam kondisi asli, belum digunakan, lengkap dengan kemasan dan label.

  4. Ongkos kirim pengembalian ditanggung oleh:

    • Griya Otomart, jika kesalahan berasal dari kami.

    • Pembeli, jika kesalahan berasal dari pihak pembeli (misalnya salah alamat, salah pilih produk, dll).

6.2 Pengembalian Dana (Refund)

  1. Pengembalian dana dilakukan setelah barang kami terima dan diverifikasi.

  2. Proses refund dilakukan melalui transfer bank ke rekening pelanggan dalam waktu maksimal 7 hari kerja.

  3. Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk:

    • Produk yang sudah digunakan.

    • Barang promosi atau diskon khusus.

    • Permintaan refund tanpa alasan yang sah.

7. Program Afiliasi

  1. Program afiliasi hanya diperuntukkan bagi pengguna yang terdaftar resmi di situs kami.

  2. Komisi diberikan berdasarkan transaksi sah yang tercatat dalam sistem.

  3. Kami berhak membatalkan komisi apabila terjadi pelanggaran atau manipulasi data transaksi.

8. Hak Kekayaan Intelektual

  1. Seluruh logo, nama dagang, desain, teks, foto, dan elemen visual di situs ini adalah milik Griya Otomart.

  2. Dilarang keras menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan konten kami tanpa izin tertulis.

  3. Pelanggaran atas hak cipta dapat ditindak sesuai dengan Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta dan peraturan hukum Indonesia lainnya.

9. Batasan Tanggung Jawab

  1. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

    • Kesalahan pengguna dalam memasukkan data.

    • Gangguan teknis dari pihak ketiga (bank, jaringan internet, dll).

    • Tindakan penipuan oleh pihak luar yang mengatasnamakan kami.

  2. Kami berhak melakukan pembaruan harga, stok, atau informasi produk tanpa pemberitahuan sebelumnya.

10. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak tanggal diumumkan di halaman ini.
Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

11. Hukum yang Berlaku

Seluruh aktivitas dan perjanjian dalam situs ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Apabila terjadi sengketa, penyelesaian akan dilakukan secara musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai, akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

12. Kontak Kami

Untuk pertanyaan, keluhan, atau klarifikasi, Anda dapat menghubungi kami melalui:
📧 Email: griyaotomart@gmail.com
📞 Telepon / WhatsApp: 0822 2996 2022

Griya Otomart – Pusat Grosir dan Ecer Terpercaya

Kami beroperasi dengan profesionalisme, transparansi, dan tanggung jawab penuh terhadap pelanggan kami.